NEREYE

Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 1 Ağustos 2026

Bu sayfa, Nereye uygulamasındaki hesabınızın ve hesabınıza bağlı kişisel verilerin nasıl silineceğini açıklar. Silme talebini uygulama içinden ya da e-posta ile iletebilirsiniz; her iki yol da aynı sonuca ulaşır.

1. Uygulama içinden silme (önerilen)

1. Uygulamayı açın ve Profil sekmesine gidin.
2. Hesap & gizlilik bölümünde Hesabı sil satırına dokunun.
3. İki aşamalı onayı tamamlayın.

Hesabınız hemen silinmek üzere işaretlenir ve oturumunuz kapatılır. 30 günlük geri alma süresi boyunca aynı telefon numarasıyla tekrar giriş yaparsanız silme talebi iptal edilir ve hesabınız kaldığı yerden devam eder. 30 gün dolduğunda hesap ve ilişkili veriler kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz.

Silmeden önce verilerinizin taşınabilir bir kopyasını Profil → Verilerimi indir ile alabilirsiniz.

2. Uygulama sizde yoksa: e-posta ile talep

Uygulamayı kaldırdıysanız veya hesabınıza giriş yapamıyorsanız, info@nereye.co adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz.

• Talebi, hesabın kayıtlı telefon numarasının sahibi olarak gönderin.
• E-postada kayıtlı telefon numaranızı (ülke kodu ile) ve talebinizin hesap silme olduğunu açıkça belirtin.
• Konu satırı örneği: Hesap silme talebi — +90 5XX XXX XX XX

Kimliği doğrulamak için numaranıza tek kullanımlık bir doğrulama kodu gönderebilir veya hesapla ilgili doğrulayıcı bilgi isteyebiliriz. Bu adım, başkasının hesabınızı sildirmesini önlemek içindir. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlem tamamlandığında size bilgi verilir.

3. Neler siliniyor, neler saklanıyor?

Veri	Durum
Telefon numarası, ad soyad, kullanıcı adı	Silinir
Profil fotoğrafı, hakkında metni, doğum tarihi, ilgi alanları	Silinir
Check-in kayıtları, puanlar, rozetler, liderlik tablosu kaydı	Silinir
Takip ettikleriniz ve bildirim tercihleri	Silinir
Cihaz bildirim anahtarı (push token)	Silinir
Oturum ve yenileme anahtarları	Silinir (talep anında geçersiz kılınır)
Anonim/toplu kullanım istatistikleri (ör. “Şehrin Nabzı” sayıları)	Kalır — kimliğinizle ilişkilendirilemez
Fatura/işlem kayıtları ve güvenlik kayıtları	Yalnız yasal saklama süresi boyunca, erişimi kısıtlı olarak tutulur; süre dolunca silinir

Saklama yalnız hukuken zorunlu olduğu hâllerde (ör. mevzuattan doğan kayıt tutma ve kötüye kullanım önleme yükümlülükleri) ve gerekli en kısa süreyle sınırlıdır. Yedekleme sistemlerindeki kopyalar, yedek döngüsü gereği en fazla 30 gün içinde tamamen düşer.

4. Süreç özeti

• 0. gün: Talep alınır, hesap silinmek üzere işaretlenir, oturumlar kapatılır.
• 0–30. gün: Geri alma süresi — giriş yaparak (veya e-posta ile bildirerek) iptal edebilirsiniz.
• 30. gün: Hesap ve ilişkili kişisel veriler kalıcı olarak silinir.
• +30 güne kadar: Yedeklerdeki kopyalar döngüyle birlikte tamamen kaybolur.

5. Veri sorumlusu ve iletişim

Nereye uygulaması FONCE LABS LTD (şirket no. 16958692), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Birleşik Krallık tarafından işletilir. Silme talepleri ve KVKK/GDPR kapsamındaki diğer başvurular için: info@nereye.co